Техническая поддержка криптовалютного онлайн-казино BC GAME работает круглосуточно и без выходных. Пользователь может обратиться в саппорт с вопросом о работе игорного заведения или попросить помощи в случае возникновения технических проблем.
Связаться с техподдержкой популярного интернет-казино можно несколькими способами, среди которых онлайн-чат на официальном сайте игровой площадки, электронная почта, Telegram.
Работу саппорта компании можно охарактеризовать как хорошую. Специалисты отвечают очень быстро – буквально за несколько секунд. Проблемы пользователей решаются максимально оперативно и эффективно.
Качество работы саппорта подтверждают и отзывы реальных игроков. Большая часть откликов носят положительный характер и характеризуют полученную от сотрудников поддержки помощь как качественную.
О казино BC GAME
Официальный сайт BC GAME начал работу в 2017 году. Его запустила компания BlockDance B.V. Она действует на основании лицензии №5536/JAZ, выданной Комиссией по азартным играм Кюрасао.
Клуб старается обеспечить максимальную анонимность клиентов, поэтому принимает платежи в криптовалюте и NFT. Традиционные расчеты в фиатных средствах тоже возможны.
Одно из главных достоинств игорного заведения – огромный выбор азартных развлечений. Только слотов более 2 000. Кроме них есть столы с живыми крупье, онлайн-лотереи и качественные эмуляторы классических азартных игр (покер, рулетка, баккара и другие).
Игроку предлагают много щедрых бонусов. Новые игроки могут получить поощрение за регистрацию, которое представляет собой доплату к первым четырем депозитам в размере от 80% до 240% от переведенной суммы (зависит от очередности и величины пополнения). Действующие клиенты имеют право на кэшбек, релоад и рейкбек бонус, ряд других наград.
По каким вопросам можно обратиться
В службу технической поддержки игорного заведения можно обратиться по вопросам, связанным с работой онлайн-казино. Это может быть создание аккаунта, регистрация, пополнение баланса и вывод средств, использование автоматов или что-то другое.
Также пользователи могут обратиться за помощью при возникновении технических проблем, среди которых:
- невозможность зарегистрироваться;
- задержка выплаты средств;
- сбои в работе сайта;
- некорректное функционирование слота;
- другие трудности.
При этом не имеет значения, читал пользователь до этого правила компании, искал ли решение своего вопроса в FAQ. Техподдержка в любом случае рассмотрит его обращение и предоставит всю необходимую информацию, которая требуется в данный момент игроку.
Резюмируя, можно сказать: в саппорт можно обратиться по любому связанному с игрой на сайте BC GAME вопросу.
Поддержка казино BC GAME
Саппорт заведения работает круглосуточно и без выходных. Отвечают достаточно быстро – в чате время ожидания обратной связи от консультанта игорного заведения составляет не больше 10-15 секунд. При других способах обращения ответ может готовиться дольше. Например, если написать в BC GAME по электронной почте, продолжительность ожидания может составить до 24 часов.
Эффективнее всего писать в чат. Это гарантия быстрого ответа и оперативного решения трудностей пользователя. Однако специалисты в чате могут не устранить сложные технические проблемы – в этом случае придется обращаться в техподдержку по e-mail.
Telegram-чат больше предназначен для общения игроков между собой и взаимопомощи. Консультанты там тоже отвечают, но из-за объема сообщений не успевают уделить внимание всем пользователям. Поэтому при возникновении серьезных трудностей лучше использовать другие способы связи.
Контакты казино BC GAME
Ниже представлена таблица с контактными данными службы технической поддержки клуба BC GAME.
| Способ связи | Контактные данные |
| Онлайн-чат | Сайты bc.game, help.bc.game |
| Telegram | @ bcgameofficial |
| Электронная почта | s.5844f832e73fd800.i@bcgame.on.crisp.email |
URL сайта с чатом может отличаться, если пользователь пытается связаться с саппортом не с главного ресурса заведения, а одного из его зеркал.
ВАЖНО! Не следует путать Телеграм-чат и Телеграм-канал казино. В последнем получить помощь не выйдет – там просто публикуются новости и различная полезная информация.
Электронная почта у клуба периодически меняется. Из-за этого фактический адрес ящика может отличаться от указанного выше. Посмотреть актуальный на сегодня e-mail можно на ресурсе клуба или специальном сайте, который посвящен помощи игрокам: help.bc.game. Для этого там надо вызвать живой чат и нажать по значку письма.
Как связаться онлайн с поддержкой казино BC GAME
Онлайн-чат саппорта запускается непосредственно с официального сайта игровой площадки. Он расположен по адресу: bc.game. Для запуска необходимо вызвать главное меню (кнопка с тремя линиями вверху экрана), найти в списке пункт «Чат поддержки» и нажать на него. После этого в правом нижнем углу страницы появится меню переписки с консультантом. Надо ввести туда свое сообщение и ждать ответа.
Также запуск чата возможен со специального сайта, который посвящен помощи пользователям: help.bc.game. Отвечают там те же специалисты. Кроме того, на сайте собраны ответы на наиболее распространенные вопросы игроков.
Для связи через Телеграм достаточно открыть чат и написать обращение. Отправка письма на почту саппорта также осуществляется стандартным способом – через любой почтовый сервис. При желании можно открыть TG казино или запустить формирование сообщения для отправки на e-mail путем нажатия соответствующих кнопок в чате на сайте help.bc.game или на ресурсе казино.
Что делать, если поддержка не ответила
Если поддержка не отвечает в течение нескольких минут, нужно просто подождать. Аудитория BC GAME огромна, поэтому консультантов на всех хватает не всегда. Если в саппорт поступило слишком много обращений, ожидание ответа может увеличиться.
Также можно попробовать связаться с техподдержкой другим способом. Например, если пользователь писал в чате на официальном сайте игорного заведения, имеет смысл написать в Telegram или отправить письмо на электронную почту.
Если нет ответа, стоит проверить интернет-подключение и наличие ограничений в отношении сайта клуба. Сообщение гемблера может просто не дойти до специалистов.
Однако проблемные ситуации с технической поддержкой в казино BC GAME – большая редкость. Обычно у посетителей клуба не возникает трудностей – их обращения рассматривают в кратчайшие сроки.